Mes commandes

Je n’ai pas reçu ou j’ai effacé mon mail de confirmation, que faire ?

Vous êtes clients Ticketac et avez passé votre commande via votre compte client :

Depuis « Mon compte », sur la page d’accueil de www.ticketac.com, nous vous invitons à cliquer sur « Visualiser mes commandes ». En vous identifiant (adresse mail et mot de passe), vous pourrez ainsi voir toutes vos commandes et imprimer à nouveau votre billet électronique.

Si vous n’arrivez qu’à visualiser la facture, nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone en indiquant votre numéro de commande, afin que l’un de nos conseillers réponde au mieux à votre demande.

Si le service client est fermé, nous vous invitons à contacter le théâtre en précisant que vous avez réservé par Ticketac.com afin de vérifier qu’ils ont bien reçu votre réservation.


Vous avez passé votre commande sans créer de compte client Ticketac :

Nous vous invitons à contacter notre service client par mail ou téléphone, en indiquant votre numéro de commande (si vous l’avez relevé).

Dans le cas contraire, nous vous remercions de nous indiquer le titre du spectacle, le nom de votre réservation et la date pour laquelle vous avez réservé.

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