• Garantie annulation
  • Meilleur service client 2013
  • Paiement sécurisé
Donner mon avis sur un spectacle

Ticketac, la billetterie théâtre, spectacles et one-man-shows à prix réduit.Depuis 10 ans, Ticketac a fait économiser en moyenne 10€ par billet à ses clients.De grandes émotions, des petits prix !Réservez l’esprit tranquille, vous pouvez reporter et annuler vos places !

 
 Accueil >  Conditions générales de vente
 


Conditions générales de vente

COMMENT RESERVER ?

Très simplement et rapidement, vous sélectionnez le spectacle de votre choix à l’aide du module de recherche à votre disposition. Une fois la date choisie, vous décidez du nombre de places que vous souhaitez en fonction des disponibilités et dans la limite de 10 places par commande. Avant la validation de la commande, vous pouvez à tout moment corriger les éventuelles erreurs commises dans la saisie de vos données.
Afin de procéder à la validation définitive de votre commande, vous devez vous identifier. En cas de première commande sur notre site, il vous sera demandé de vous inscrire conformément à l’article 7.
La validation définitive de votre commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, pleinement et sans réserve.
Pour valider votre commande, vous devez cliquer sur le bouton « VALIDER LA COMMANDE & REGLER PAR CB ». Vous serez ainsi redirigé vers le site de paiement en ligne sécurisé de notre partenaire Paybox. Dès lors que le paiement est accepté, votre réservation vous est confirmée et vous pouvez visualiser votre facture.
Un mail de confirmation vous est adressé en parallèle afin de confirmer la réservation. Ce dernier comprendra notamment l’ensemble des caractéristiques essentielles du spectacle sélectionné, son prix, les modalités de retrait des places, les informations relatives à votre droit de rétractation, ainsi qu’un lien renvoyant vers les présentes Conditions Générales de Vente en vigueur à la date à laquelle vous avez passé votre commande. Une copie de ce document sera automatiquement archivé en format PDF et accessible dans votre espace client.

 
PRIX

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ticketac.com se réserve le droit de modifier le prix des services proposés à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Les éventuelles offres promotionnelles ne sont valables que pour la durée de validité de l’offre concernée. Les promotions en cours ne sont pas cumulables entre elles. Elles ne peuvent être échangées contre leur valeur monétaire ou être remboursées en partie ou dans leur totalité. Passé le délai indiqué, la réduction sera définitivement perdue.
Toutes les commandes sont payables en euros.
Vous reconnaissez être d’accord pour payer l’intégralité du prix et les charges afférentes au service souscrit. Vous reconnaissez être seul responsable du paiement effectif du service souscrit.

 
COMMENT RETIRER MES PLACES ?

Sauf mention spéciale, les billets sont à retirer 20 minutes avant le début du spectacle au guichet de la salle sur présentation de votre email de confirmation ou du SMS reçu sur votre mobile. Si vous ne disposez pas d’une imprimante et que vous n’avez pas choisi de recevoir votre billet électronique par SMS, vous donnez simplement à l’accueil votre nom, le numéro de votre commande et l’origine de celle-ci, à savoir TickeTac.com.

 
QUELLES SONT LES CATEGORIES DE PLACES DISPONIBLES ?

Les places proposées par TickeTac.com sont équivalentes à celles vendues directement par les salles de spectacle mais à tarif préférentiel. Dans tous les cas, la catégorie de places disponibles est spécifiée. Le placement est assuré par la salle de spectacles.

 
MON REGLEMENT EN LIGNE EST-IL SECURISE ?

La sécurité de votre achat fait partie de nos principales préoccupations. L'achat des billets s'effectue en ligne, via un paiement par carte bancaire.
La sécurité de l'outil et du système de paiement en ligne est
entièrement assurée par notre tiers de confiance, « Paybox »
(cryptage SSL). TickeTac.com ne dispose à aucun moment de votre numéro de carte bancaire sur ses serveurs.
Les cartes suivantes sont acceptées : Carte Bleue, Visa, Mastercard

 
INSCRIPTION SUR TICKETAC.COM

Lors de votre première commande, il vous est demandé de vous inscrire en indiquant simplement vos coordonnées postales et votre adresse de courrier électronique (identifiant pour vos prochaines réservations). En vous enregistrant, vous recevrez la newsletter à raison de 2 fois maximum par semaine vous informant des bons plans à ne pas manquer. Bien entendu, un formulaire de désabonnement partiel ou total est accessible dans chaque newsletter.

 
DROIT D'ACCES ET DE RECTIFICATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES
Le recueil et le traitement par TickeTac des données personnelles qui lui sont transmises sur le site www. ticketac.com ont fait l'objet de la déclaration n°1301606 auprès de la CNIL. Vous disposez, conformément à l'article 39 et 40 de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004, d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Pour l'exercer, adressez vous  à serviceclients@ticketac.com en nous indiquant vos nom, prénom et adresse e-mail.
 
SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition à l’adresse suivante : serviceclients@ticketac.com ou par téléphone au 01 57 08 71 80.
 
CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE LA BILLETTERIE SPECTACLES
Toute commande est réputée valide sous réserve de disponibilité. Une fois validée par le paiement sécurisé, votre commande est considérée comme ferme et définitive.

Un billet de spectacle ne peut être ni repris, ni échangé, ni revendu sauf en cas d’annulation d’un spectacle et de décision par l’organisateur du remboursement des billets.
En cas d’annulation, de report, d’interruption, de modification de programme ou de distribution, le remboursement sera soumis aux seules conditions de l’organisateur de l’événement. Les événements se déroulent sous la seule responsabilité de l’organisateur. TickeTac.com ne peut, en aucun cas, être tenue pour responsable.
 
EXCLUSION DU DROIT DE RETRACTATION
Il est toutefois expressément rappelé qu'aux termes de l'article L121-21-8 du Code de la consommation, l'acheteur ne peut pas exercer son droit de rétractation concernant les prestations de services d'hébergement, de transport, de restauration, de loisirs (spectacles) qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée. Ceux-ci ne feront donc l'objet d'aucun remboursement, les dites prestations de services étant en tout état de cause désignées comme telles aux acheteurs, avant la conclusion de la vente, dans la description de l'offre.
 
DROITS D'AUTEURS

"La société TickeTac est titulaire de l'intégralité des droits d'auteur sur le contenu de son site et ses marques, logos, noms de domaine et tous signes distinctifs afférents sont considérés comme des œuvres de l'esprit sur lesquels la société TickeTac détient tous droits de propriété intellectuelle et commerciale. Conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle et des traités et accords internationaux, toute reproduction, divulgation, distribution, représentation, traduction, diffusion, modification, transcription, partielle ou totale, quelque soit le support considéré et quelque soit le procédé utilisé pour un usage autre que celui privé est interdit sans l'autorisation préalable et expresse de la société TickeTac. Toute contravention aux dispositions du présent article est constitutive du délit de contrefaçon et engage à ce titre la responsabilité civile et pénale de son auteur. La loi n° 98-536 du 1er juillet 1998 relative aux bases de données n'accorde par ailleurs aucune exception de copie privée".

 
AVOIRS / BONS D’ACHAT

Les avoirs ou bons d’achat générés lors de la transformation d’une Carte Cadeau ou en cas d’annulation ne sont pas remboursables.