• Garantie annulation
  • Meilleur service client 2013
  • Paiement sécurisé
Donner mon avis sur un spectacle

Ticketac, la billetterie théâtre, spectacles et one-man-shows à prix réduit.Depuis 10 ans, Ticketac a fait économiser en moyenne 10€ par billet à ses clients.De grandes émotions, des petits prix !Réservez l’esprit tranquille, vous pouvez reporter et annuler vos places !

 
 Accueil >  Conditions générales de vente
 


Conditions générales de vente

COMMENT RESERVER ?

Très simplement et rapidement, vous sélectionnez le spectacle de votre choix à l’aide du module de recherche à votre disposition. Une fois la date choisie, vous décidez du nombre de places que vous souhaitez en fonction des disponibilités et dans la limite de 10 places par commande. Passé l’identification, vous êtes dirigés vers le site de paiement en ligne sécurisé de notre partenaire Paybox.
Dès lors que le paiement est accepté, votre réservation vous est confirmée et vous pouvez visualiser votre facture.
Un mail de confirmation vous est adressé en parallèle afin de confirmer la réservation.

 
COMMENT RETIRER MES PLACES ?

Sauf mention spéciale, les billets sont à retirer 20 minutes avant le début du spectacle au guichet de la salle sur présentation de votre email de confirmation ou du SMS reçu sur votre mobile. Si vous ne disposez pas d’une imprimante et que vous n’avez pas choisi de recevoir votre billet électronique par SMS, vous donnez simplement à l’accueil votre nom, le numéro de votre commande et l’origine de celle-ci, à savoir TickeTac.com.

 
QUELLES SONT LES CATEGORIES DE PLACES DISPONIBLES ?

Par défaut, les places proposées par TickeTac.com sont situées en 1ère catégorie. Elles sont équivalentes à celles vendues directement par les salles de spectacle mais vous bénéficiez d’un tarif inférieur. Selon le spectacle, nous pouvons proposer également des places de 2ème ou 3ème catégorie ainsi que des billets en placement libre. Dans tous les cas, la catégorie de places disponibles est spécifiée. Le placement est assuré par la salle de spectacles.

 
MON REGLEMENT EN LIGNE EST-IL SECURISE ?

La sécurité de votre achat fait partie de nos principales préoccupations. L'achat des billets s'effectue en ligne, via un paiement par carte bancaire.
La sécurité de l'outil et du système de paiement en ligne est
entièrement assurée par notre tiers de confiance, « Paybox »
(cryptage SSL). TickeTac.com ne dispose à aucun moment de votre numéro de carte bancaire sur ses serveurs.
Les cartes suivantes sont acceptées : Carte Bleue, Visa, Mastercard

 
JUSQU'A QUELLE HEURE PUIS-JE RESERVER POUR LE JOUR MEME ?
Du lundi au vendredi, la réservation est clôturée le jour de la représentation à 14h. Pour les représentations de spectacles les samedis et dimanches, la réservation est clôturée le samedi à 12h.
 
INSCRIPTION SUR LE SITE TICKETAC.COM
Lors de votre première commande, il vous est demandé de vous inscrire en indiquant simplement vos coordonnées postales et votre adresse de courrier électronique (identifiant pour vos prochaines réservations). En vous enregistrant, vous recevrez la newsletter à raison de 2 fois maximum par semaine vous informant des bons plans à ne pas manquer. Bien entendu, un formulaire de désabonnement partiel ou total est accessible dans chaque newsletter.
 
DROIT D'ACCES ET DE RECTIFICATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES
Le recueil et le traitement par TickeTac des données personnelles qui lui sont transmises sur le site www. ticketac.com ont fait l'objet de la déclaration n°1301606 auprès de la CNIL. Vous disposez, conformément à l'article 39 et 40 de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004, d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Pour l'exercer, adressez vous  à serviceclients@ticketac.com en nous indiquant vos nom, prénom et adresse e-mail.
 
SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition à l’adresse suivante : serviceclients@ticketac.com
 
CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE LA BILLETTERIE SPECTACLES
Toute commande est réputée valide sous réserve de disponibilité. Une fois validée par le paiement sécurisé, votre commande est considérée comme ferme et définitive.
Un billet de spectacle ne peut être ni repris, ni échangé, ni revendu sauf en cas d’annulation d’un spectacle et de décision par l’organisateur du remboursement des billets.
En cas d’annulation, de report, d’interruption, de modification de programme ou de distribution, le remboursement sera soumis aux seules conditions de l’organisateur de l’événement. Les événements se déroulent sous la seule responsabilité de l’organisateur. TickeTac.com ne peut, en aucun cas, être tenue pour responsable.
 
EXCLUSION DU DROIT DE RETRACTATION
Il est toutefois expressément rappelé qu'aux termes de l'article L. 121-20-4 du Code de la consommation, l'acheteur ne peut pas exercer son droit de rétractation concernant les prestations de services d'hébergement, de transport, de restauration, de loisirs (spectacles) qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée. Ceux-ci ne feront donc l'objet d'aucun remboursement, les dites prestations de services étant en tout état de cause désignées comme telles aux acheteurs, avant la conclusion de la vente, dans la description de l'offre.
 
DROITS D'AUTEURS

"La société TickeTac est titulaire de l'intégralité des droits d'auteur sur le contenu de son site et ses marques, logos, noms de domaine et tous signes distinctifs afférents sont considérés comme des oeuvre de l'esprit sur lesquels la société TickeTac détient tous droits de propriété intellectuelle et commerciale. Conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle et des traités et accords internationaux, toute reproduction, divulgation, distribution, représentation, traduction, diffusion, modification, transcription, partielle ou totale, quelque soit le support considéré et quelque soit le procédé utilisé pour un usage autre que celui privé est interdit sans l'autorisation préalable et expresse de la société TickeTac. Toute contravention aux dispositions du présent article est constitutive du délit de contrefaçon et engage à ce titre la responsabilité civile et pénale de son auteur. La loi n° 98-536 du 1er juillet 1998 relative aux bases de données n'accorde par ailleurs aucune exception de copie privée".

 
LA SOCIETE TICKETAC

La société TickeTac est éditrice du site web www.ticketac.com. Le site a pour objet la réservation de places de spectacles à un tarif préférentiel inférieur à celui pratiqué par le guichet des salles de spectacles.

TickeTac SASU - au capital de 38 000 euros
Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro B453134777 APE 923D
Siège social : 14 Bd Haussmann 75009 PARIS – France
Directeur de la Publication: Marc Feuillée
Le site web est hébergé par Privianet, 9 Place de la Libération - BP 12 - 26111 NYONS Cedex

« TickeTac » est une marque déposée à L’INPI.

 
AVOIRS / BONS D’ACHAT

Les avoirs ou bons d’achat générés lors de la transformation d’une Carte Cadeau ou en cas d’annulation ne sont pas remboursables.